Infos von A bis Z

Aufenthaltsräume
Auf allen Stationen gibt es Aufenthaltsräume, in denen sich unsere Patienten ungestört aufhalten können.

Aufnahme
Am Tag der Aufnahme werden Sie vom zuständigen Arzt untersucht und erhalten Antwort auf Ihre Fragen. In einem Erstgespräch mit Ihrer zuständigen Pflegeperson wird auch die Pflege individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Für Ihre Sorgen und Probleme haben wir stets ein offenes Ohr.

Auskunft
Medizinische Auskunft gibt nur der Arzt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Auskünfte nicht telefonisch und nur an Personen erteilen können, die vom Patienten genannt werden.
Für nicht-medizinische Auskünfte, d.h. Fragen Ihren Aufenthalt, die Ausstattung Ihres Zimmers oder organisatorische Angelegenheiten betreffend, stehen Ihnen gerne Ihre Stationsleitung sowie die Mitarbeiter an der Rezeption Ihrer Station zur Verfügung.

Begleitpersonen
Die Aufnahme von Begleitpersonen ist nach Absprache mit dem behandelnden Arzt und räumlicher Verfügbarkeit möglich. Der Wunsch nach Mitaufnahme von Begleitpersonen (von erwachsenen Patienten) ist bei der Einweisung bekannt zu geben.

Besuchszeiten
Diese sind täglich von 13.00 Uhr bis 21.00 Uhr. Im Aufwachraum sind Besuche nicht gestattet (außer für Begleitpersonen von Kindern); auf der Intensivstation ab 11 Uhr nach Rücksprache mit dem Personal

Blumen
Aus hygienischen Gründen dürfen in den Patientenzimmern keine Topfpflanzen stehen. Schnittblumen oder Kunstblumen sind hingegen willkommen.

Cafeteria

Öffnungszeiten:

von 1. Oktober bis 30. April

Mo-Fr:     07.30 - 18.00 Uhr
Sa, So, Feiertage:   12.00 - 16.00 Uhr

von 1. Mai bis 30. September

Mo-Fr:    07.30 - 19.00 Uhr
Sa, So, Feiertage:   12.00 - 17.00 Uhr
 
Entlassung
Den Zeitpunkt für Ihre Entlassung bestimmt der Arzt. Melden Sie sich bitte an Ihrem Entlassungstag auf der Station ab; dort enthalten Sie auch den Entlassungsbrief. Unser Entlassungsmanagement sorgt für einen geordneten Ablauf bei den Entlassungen Sollten Sie einen Heimtransport, Heilbehelfe oder soziale Hilfen für zuhause benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wichtiger Hinweis: Heimtransporte mit Sanitätsfahrzeugen müssen vorab von einem Arzt genehmigt werden.

Feste und Feiern
Sie sind herzlich eingeladen, an kirchlichen Festen, Einkehrtagen und meditativen Impulsen, die das ganze Jahr über stattfinden, teilzunehmen. Aktuelle Informationen darüber finden Sie auf den Anschlagtafeln Ihrer Station.

Garderobenkasten, Wertgegenstände
Jedes Bett verfügt über einen absperrbaren Garderobenschrank, in dem Sie Kleidung verwahren können. Bitte sperren Sie den Kasten bei Verlassen Ihres Zimmers immer ab und tragen Sie den Schlüssel bei sich.
Weiters besteht die Möglichkeit, Geld und Wertgegenstände in einem versperrbaren Safe im Garderobekasten zu deponieren. Bei höheren Geldwerten (ca. 1000 EUR) empfehlen wir, das Geld oder die Gegenstände bei der Aufnahme zu deponieren.

Getränkeautomaten
befinden sich in der Ambulanzhalle (Bereich Haupteingang), und auch in Pavillon II.

Gottesdienste in unserer Kirche:

09.00 Uhr   an Sonn- und Feiertagen (hl. Messe)
18.00 Uhr   Mo, Do, Fr und Sa: Abendmesse
So: Vesper und Segen

Alle Gottesdienste werden in die Krankenzimmer übertragen. Unser Seelsorge-Team  besucht unsere Patienten regelmäßig.  Ebenso besucht ein evangelischer Pastor seine Patienten.  Wird der Besuch eines Seelsorgers einer anderen Konfession gewünscht, so kann dieser über die Seelsorge bzw. über die Stationsleitung vermittelt werden. Ebenso kann man auf Wunsch die hl. Kommunion im Krankenzimmer empfangen.

Internet, Kommunikation (derzeit nur teilweise umgesetzt):
Über die Patienten-Infoterminals (Flachbildschirme), die an jedem Bett angebracht sind, kann man (kostenpflichtig) im Internet surfen, aber auch fernsehen, telefonieren, Radio hören und vieles mehr. Eine Broschüre, die sie bei der Aufnahme erhalten, informiert über die Handhabe dieses Multimediagerätes.

Nachtruhe
Ab 22.00 Uhr ist Nachtruhe. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Patienten!

Öffentliche Verkehrsanbindung
Obwohl sich unser Haus durch eine ruhige Grünlage auszeichnet, ist es bequem mit der Straßenbahnlinie 60, Station Riedelgasse, zu erreichen.

Parkplätze
Ein Patienten- und Besucherparkplatz befindet sich vor dem Haupteingang; Zufahrt Spesinger Straße 109. Dieser ist kostenpflichtig (erste Stunde 2,50 EUR). Die ersten 20 Minuten kann der Parkplatz kostenfrei benutzt werden.

Patientenanwalt
Die Wiener "Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft" ist per Gesetz mit der Wahrung und Sicherung der Rechte und Interessen der Patienten in allen Bereichen des Gesundheitswesens in Wien beauftragt. Den Wiener Patientenanwalt Konrad Brustbauer erreichen Sie unter der Telefonnummer + 43 (1) 587 12 04.

Patienten-Zeitung
Viermal jährlich erscheint unsere Patientenzeitung "Vinzenz magazin". Sie bietet Interessantes und Informatives rund um die Gesundheit und Neuestes über alle Häuser der Vinzenz Gruppe. Sie liegt in den Patientenbereichen in unserem Spital auf.  Einen Link zur aktuellen Ausgabe zur Patientenzeitung finden Sie auch auf unserer Internet-Startseite.

Post
Ihre persönliche Post können Sie beim Portier in der Ambulanzhalle abgeben. Sollten Sie selbst Post erhalten, so wird Ihnen diese über die Mitarbeiter der Rezeption an Ihrer Station zugestellt.

Rauchen
Im ganzen Spitalsbereich herrscht sonst – entsprechend dem Gesetz - absolutes Rauchverbot. Rauchen ist nur im Freien (im Garten oder auf den Balkons) gestattet.

Sozialarbeiterin
Unsere diplomierten Sozialarbeiterinnen beraten und unterstützen Sie persönlich und telefonisch bei Fragen rund um Kuraufenthalte, Rehabilitation und Versorgung zu Hause.

Spaziergänge
Genießen Sie bei Schönwetter die herrliche Atmosphäre unseres Gartens. Bitte bleiben Sie aber in dem für Patienten vorgesehenen Teil des Gartens (Rundgang im Bereich der Spitalskirche >> Foto). Melden Sie sich auch bitte bei der Rezeption Ihrer Station vorher ab, um sicherzugehen, dass Sie keine Visite oder Untersuchung versäumen.

Tagesablauf
Von 07.00 Uhr bis 12.00 Uhr ist "Kernzeit": Hier finden Untersuchungen, Therapien, Patientengespräche, Visiten statt. Die Essenszeiten sind: 08.00 h Frühstück, 11.30 h Mittagessen, 17.00 h Abendessen. Nachtruhe herrscht ab 22 Uhr.

Telefon
Wenn Sie Ihr privates Handy benützen möchten, beachten Sie bitte das Handy-Verbot in Räumen mit sensibler medizinischer Ausstattung (wie zB. Intensivstation). Außerhalb dieser Bereiche sind Handytelefonate erlaubt.

Über die Patienten-Infoterminals (Flachbildschirme), die an jedem Patientenbett angebracht sind, kann man (kostenpflichtig) telefonieren, aber auch im Internet surfen, fernsehen, Radio hören und vieles mehr. (Siehe auch Punkt "Internet, Kommunikation").

Trinkgeldannahme
Wir sind aus Überzeugung für Sie da. Bitte bringen Sie uns daher nicht durch  das Anbieten von Trinkgeldern in Verlegenheit. Falls Sie dennoch Ihre Dankbarkeit zeigen wollen, so stehen in jeder Abteilung Spendenboxen zur Verfügung. Die Spenden fließen in karitative Projekte, die von jeder Station selbst bestimmt werden.

Wünsche, Beschwerden, Anregungen
Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir bitten Sie deshalb, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um auf Ihre Wünsche, Beschwerden und Anregungen eingehen zu können.

Zweimal jährlich führen wir zudem eine Patienten-Befragung durch. Fragebögen werden von der Stationsleitung zur Verfügung gestellt. Nutzen Sie diese anonyme Form der Befragung, damit wir Positives verstärken und Verbesserungen für Sie umsetzen können.

Zeitungen (Tageszeitungen und Magazine)
... erhalten Sie von Montag bis Freitag in der Cafeteria. Auch auf den Stationen und in der Ambulanzhalle befinden sich Tageszeitungen.